车管所: 上牌仅需工本费125元 记者从车管所了解到,车辆的上牌费用仅需工本费125元,车主买完车后只需带着新车、车辆合格证、交强险的保单、完税凭证等材料到车管所进行车辆查验,然后报牌就可以了。 另外,平安保险的客服人员告诉记者,在4S店购买保险和直接向保险公司投电话车险,虽然投保渠道不一样,但理赔方式是一样的。“我们电话车险的价格一般会比4S店的保险价格便宜10%,而商业险的话我们比他们便宜约15%。”客服人员表示,如果车主通过电话车险投保,车主也只需拨打电话,工作人员会将保单送上门,过程并不复杂。 业内人士: 强制上牌投保是行业“潜规则” 汽车销售人员小陈告诉记者,买车时将上牌投保等与汽车销售捆绑起来是行业“潜规则”,其原因是车辆销售的利润比较薄,“我们把车价压低了,4S店的利润也就主要就是上牌服务费和车贷手续费了。” 另一位汽车销售人员小郑也表示,虽然每一家4S店所规定的上牌投保等费用,价格从几百到数千元不等。事实上,4S店里报税或上牌的办理程序与车主个人前往工商、车管等部门办理的程序完全一致,4S店提供所谓的“一条龙”服务无非是为了赚些“跑腿费”。 “‘一条龙’服务中包括对汽车的检测,但是其实每辆车到达4S店时,店员都会对车辆例行检测,这个本来就是该做的。”小郑说。 律师: 可向12315投诉维权 福建亚太天正律师事务所律师巫许周表示,4S店强制要求消费者在店内上牌和投保是一种强买强卖的行为。4S店只是代消费者一方购买保险和上牌,从性质上而言,是一种代理行为,但是4S店将代理行为和汽车销售业务捆绑在一起,就属于强买强卖的延伸行为。消费者如遇到这样的情形可向12315投诉维权。 随后,记者拨打了12315消费者投诉举报专线,对上述情况进行了反映。“如果你对商家合同有异议,最好不要签合同。”工作人员告诉记者,“双方未形成消费关系,可以来电进行举报。商家如果存在强制行为,会分送工商部门核查其经营行为。”工作人员表示,消费者一旦签了合同,就说明消费者认可了合同的内容,只能按照合同执行。“若消费者遇到类似情况,可以在签约前来电,12315会到现场帮助双方协商。” |