“小兰犬业”宠物店一年多被投诉13次

福州新闻网3月16日讯(福州晚报记者 王光慧 陈丹/文石美祥/摄)连日来，记者接到多位市民投诉称，在福州一些宠物店中买到“星期狗”，买的时候活蹦乱跳，回家养了一两周就死了，商家拒不承认宠物有病，不退不换，消费者维权难。

记者调查发现，宠物交易存在品种假冒、注射激素、不开发票等行为，存在取证难现象，导致消费者在购买宠物遇到纠纷后很难维权。

“小兰犬业”宠物店

一年多被投诉13次

2月28日，李小姐花1000元在国艺花鸟市场一家名为“小兰犬业”的宠物店买了一只萨摩耶，取名“哈哈”。带回家养了两天后，“哈哈”出现咳嗽、流鼻涕、拉稀、拉虫等症状。随后半个月时间，李小姐带着“哈哈”回“小兰犬业”打了一针，并先后去了两家宠物医院救治，其中金美宠物医院工作人员告诉她“哈哈”已是犬瘟热晚期，治愈率只有5%。

昨日下午两点多，记者看到了“哈哈”，它躺在狗笼里不停抽搐、流鼻涕，无法站立。记者看到一张宠物医院的处方单上写着“犬瘟热感染”。

“买来3天后我还曾送回宠物店，女老板说它感冒了，给它打了一针，后来的一周狗狗重新活泼起来，不过才撑了一周又蔫了。宠物医院告诉我，狗狗可能被打了血清，所以在店内我让老板给狗狗用试纸检测的时候，并未发现有犬瘟热。”李小姐边说边抱着“哈哈”来到“小兰犬业”，并叫来了12315工作人员想协商退款。

“小兰犬业”的女老板说，李小姐买狗的时候亲眼看到狗活蹦乱跳的，而且狗是活物，她无法保证消费者买回去后，狗一直都是健康的。

对于这只狗是否有免疫证，女老板表示可以提供，但不是这一只狗的，并非一只狗就有一张证。她说，店里的狗都来自自家狗场，狗狗出生后都有注射疫苗。她还埋怨李小姐把狗养病了。

盖山市场监督管理所工作人员到现场调解，最终，店家答应将“哈哈”收回店内治疗，若治不好愿意换一只狗，但李小姐必须加500元。

在网络论坛和微博中，记者发现不少网友都说在“小兰犬业”买到了“星期狗”，市民杨小姐、方女士等9名受害者还建立了一个名为“打击黑店小兰犬业”的微信群。

盖山市场监督管理所一名工作人员说，这家店经常被投诉，前一天他才刚调解过一起。记者到仓山市场监督管理局用“国艺花鸟市场小兰犬业”为关键词查询发现，2015年至今，这家店已经有13起类似投诉。

家住南平的张小姐昨天一大早赶到福州维权。原来，她2月28日在台江区君临天华A区的一家宠物店，花1200元买了一只贵宾犬，带回南平后就一直生病，经当地宠物医院检查发现，小狗得了死亡率极高的犬细小病毒病。经台江后洲工商所协调，商家愿意全额退款给张小姐。