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女子网上订冒菜吃出多只虫子 索赔2000元商家只愿赔230元

  昨天中午,北京一女子网上订冒菜吃出数只虫子,于是向商家索赔2000元,结果遭到对方拒绝,商家只同意餐费10倍赔偿,即230元。

  3月24日中午11点多,卢女士通过美团外卖在小嘿冒菜(大望路店)订餐,一共花费23元。卢女士在食用过程中发现冒菜中有异物,她一开始以为是芝麻,仔细一看原来是蟑螂,而且还有好几只。卢女士提供的照片显示,冒菜中有数个“黑点”,桌面近景拍摄为貌似蟑螂的小虫。

  因为已经食用,害怕对身体造成不良反应,卢女士向商家索要2000元赔偿。小嘿冒菜(大望路店)分店负责人表示,事发后他赶到卢女士处,发现餐食中确实存在异物,数量约有几只,但不确定是蟑螂。

卢女士从冒菜中吃出的貌似蟑螂的虫子。

  据了解,分店负责人向卢女士道歉并提出餐费10倍的赔偿,但双方未能达成一致,而总店负责人认为卢女士是在诈骗。

  据悉,卢女士已致电美团外卖协商此事。美团外卖客服表示已联系商家,两个工作日内答复处理结果。(来源:京华时报)

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