4月11日，母亲带着孩子回家，工人正忙着装修。窗户上的玻璃已经卸下了，准备运玻璃上楼更换新窗户。母亲感觉有点累，就准备去厨房洗脸然后休息，她叮嘱齐齐一个人在客厅看电视，不许去窗户那边。但是母亲刚去厨房，琪琪就去了北阳台窗户那边。母亲洗完脸后看到琪琪在阳台，他习惯性地撑着玻璃往外看，母亲还没来得及喊回来，孩子就已经飞出去了。

　　母亲看到儿子从窗户那里掉下去，根本没有来得及拉住他，当时母亲内心就崩溃了。当母亲冲下楼，只见绿化带的泥地上有一滩血，孩子不见了。原来是一位热心的保安看到孩子面朝下摔在了绿化带的烂泥地里，脸把泥地砸出了一个大坑，担心孩子窒息，就将孩子翻身抱走。

　　保安师傅发现孩子还有呼吸，还能哭闹就带着孩子去医院。母亲赶到楼下时，保安正在拦车，请对方送孩子去医院。医生检查孩子有多处损伤，颅底骨折、肋骨骨折、右股骨干骨折、左侧气胸、肺挫裂伤、肝挫裂伤。目前琪琪的病情有所好转，但仍没有脱离生命危险。琪琪即将面临的是进一步手术和康复等问题。