事发后，歌迷们很是不满，甚至有部分人痛哭流涕。面对粉丝的不满情绪，黎明也是在第一时间通过微博和脸书向歌迷道歉，称：“对不起!各位买了门票的朋友!一万句!都不能补偿你们支持我的心灵!我们会尽最大努力去抢救!再通知大家! ”随后，黎明再次更新微博，写道：“是我们的责任!请不要说政府部门不是! ”

此真诚道歉微博曝光后，网友纷纷发表暖心留言，表示理解，称：“理解你，等待你的好消息。”“爱你的人会理解。”“我们都不怪你!不需要有歉意!”

值得一提的是，同样就在昨晚，黎明旧爱和前妻舒淇、乐基儿都在出席活动，两人也都被问此事，舒淇称有机会会慰问他，乐基儿这称不知道，“我好难答。”