黄女士家的水龙头，流出的竟是深蓝色的自来水。

厦门日报讯(文/图记者 何炳进)家住海沧鑫茂花园的业主黄女士拨打本报热线反映，昨日，打开家里的水龙头，流出的竟是深蓝色的自来水。而且，和黄女士一个楼梯的十几个业主都出现了这样的情况。到底是怎么回事？

前天早上，黄女士的外孙女打开热水器洗澡时被吓了一跳，淋浴喷头出来的水竟是深蓝色的。黄女士赶紧让外孙女继续放水，等水流到清澈了再洗。

而这个情况，已经不是一两天，黄女士家里备了不少矿泉水应急用。“不仅我们家这样，我们这个楼梯的一楼到六楼都会出现这种情况。”黄女士称，蓝色水来得不规律，偶尔还出现停水，已经严重影响到了日常生活。

黄女士的邻居陈先生称，自来水变蓝色，家人吓得不敢用这些水做饭，只好找小区内其他楼梯的邻居借水用。

调查>>水务集团称停水导致虹吸现象

蓝色的自来水到底是什么？又是什么原因造成的呢？

鑫茂花园小区物业办公室的林主任告诉记者，接到业主反映后，物业第一时间把水送去相关部门检测，目前还未发现有水质问题。“黄女士所住的是2号梯，1楼到6楼的供水管道是相通的，1楼和2楼的业主在装修时要铺设水管，就要关掉供水管道的总阀门。每次关掉再打开，楼上的业主就出现蓝色自来水的情况。因此我们判断，就是装修关水管引起的。”

物业的工作人员称，2号梯的水管设计比较早，是十几年前建成的，在现在来看并不是很合理。“每户都有两个水表，没有独立开关。装修时只能通过总开关停水，楼上的业主不得不受影响。”工作人员称，2号梯总共8层楼，但7楼和8楼用的是不同的供水管道，这次才免受影响。

昨日，记者联系上了厦门水务集团，接到反映后，水务集团立即组织多名技术人员现场勘察。昨晚，记者从水务集团了解到，目前市政管网水质合格，出现蓝色水的只有黄女士所在的鑫茂花园2号梯1楼至6楼共12户业主，该小区其他业主水质均正常。

“经勘查发现，是1楼和2楼业主装修时，多次开关该梯位内管总阀进行停水，该梯位住户的马桶水箱内置洁厕宝，因停水导致虹吸现象，将马桶水箱内洁厕宝吸入给水管道中，造成开阀通水后，水呈蓝色。”工作人员介绍，蓝色水质正是来自一些业主在马桶水箱放洁厕宝。

措施>>冲洗内部管道，更换问题洁具

原因是找到了，但装修一时也停不了，怎么办？昨晚，水务集团的工作人员与小区物业联合对2号梯的内部管道进行冲洗，直至水质清澈。

清洗后，水务集团工作人员到部分业主家中抽取水样了解，水质并无问题。同时，物业工作人员也逐户提醒业主，及时将有问题的抽水马桶等洁具进行更换，避免再次发生虹吸现象，得到在场业主的认可。

小区物业的工作人员也提醒道，为了用水干净，建议业主在用水前先放水冲排一下，然后再使用。物业林主任表示，也在探寻2号梯水管改造的可能性，避免有业主装修时，再次发生类似情况。