“柔性执法”魅力无限

在部分市民心里，城管执法有些“负面”印象。要改变市民对城管的“偏见”，让城管工作得到市民的尊重和理解，“柔性执法”无疑是增强城管与市民沟通的一道“桥梁”。2015年12月，首支由30名女队员组成的市城管执法中队应运而生。

每天，市民都会看到着装统一的女子执法队员列队通过一拂街、渔市街、后埔街、向高街以及田乾路等重点路段，巡查中，她们总会对发现地流动摊贩和店外店经营行为进行耐心细致劝导（如右图）。“她们的劝导多了与商家的沟通，态度不再让人感到生硬，我们也会自觉纠正自己的违规经营行为。”后埔街一商家王先生说。

女子执法中队队长许祖快告诉记者，在执法中她们有时也会遇到不听劝离的流动摊贩，不管怎样，队员们依然心平气和地讲道理，让他们懂得城市家园需要大家共同呵护，不能因乱摆摊行为毁了市容。最后，在她们的悉心劝导下，流动摊贩的违章违规行为大幅度减少。

不仅如此，女子执法中队在巡逻中，还时常出手帮助迷路得老人回家，救助受伤得老人和孩子。前不久，一名孩子在街上腿部被石头砸伤鲜血直流，队员张小金发现后，立即对孩子进行紧急包扎，并很快联系其家人，孩子父母感激万分。女子执法队员的件件善举感动着市民，也感染了这座城市，她们的劝导行动也得到越来越多市民的点赞。