应从源头上加强监控

除了套用银行客服号外，不法分子还会套用10086等运营商的客服号进行诈骗。近期360手机卫士发布的《2016中国伪基站短信研究报告》显示，仅今年3月，360手机卫士共拦截各类伪基站短信1.1亿条，平均每天拦截约354.8万条。排名前五位的全是冒充银行、运营商的诈骗短信，共计2568万条。从地域上看，福建地区诈骗短信数量占全国的1.3%。

福建省委党校原副教授阚小冬表示，不法分子利用伪基站可随意复制号码，具有很大的危害性和迷惑性。普通市民缺乏辨别能力，易上当受骗。要杜绝被骗，消费者除了要提高警惕外，运营商等更应承担责任，从源头上把关，通过新技术加强监控，减少这类诈骗。

个人如何防范

短信诈骗？

面对真假难辨的短信，市民该如何防范？银行人士表示，在日常使用银行账户时，要注意安全防范，提高警惕意识，需做到以下几点：一是妥善保管身份证号、账号、手机号码等个人私密信息；二是短信验证码就是密码，不要以任何方式泄露给他人；三是以银行官方特服号发送的短信不会带有链接地址，不要点击来历不明的短信或网页链接，避免手机被植入木马病毒，或误入钓鱼网站；四是若有异常情况，请主动拨打银行官网公布的客户服务热线。

另外，日前福州反诈骗中心已经成立。市民如发现自己的银行卡可能被盗刷，可在第一时间拨打110报警电话，110指挥中心在初步判断案情后，会将警情转至反诈骗中心，该中心将快速查询、止付、冻结涉案账号。