关先生来北京出差，提前在网上预定了中联鑫华酒店西客站店，在5月11日上午抵达该酒店。办理入住手续时，前台说有一间客房正在打扫，让他先等一下，关先生想先放下行李就下楼吃饭，前台同意了让他先将行李放到房间内。

　　到达房间后，关先生看到服务员正在卫生间内刷马桶，进到房间内，看到床上的枕头上一大片黄渍，看上去特别脏。来到门口时看到了更恶心的一幕，他看到之前服务员用来刷马桶的刷子放到洗漱池里，洗漱池内还有两套茶杯和杯盖，池子里的水是蓝色的，池子旁边放着洁厕液。关先生问到该服务员：怎么能用马桶刷刷这些呢。但是服务员像是没听见一样，一句话没说。关先生立即下楼到前台说明情况，没想到前台却说：放心，会冲干净的。关先生感到很无语，一气之下就拎着东西走了。