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手机欠费还款本是理所当然的事，但是如果是手机被盗后欠的呢？而且还是22万巨额，这可怎么还？

前不久（4月18日），刘女士在巴塞罗那发现自己手机被盗后，拨打了中国电信的客服电话办理挂失停机，但是因为不记得手机卡的服务密码，经过多次尝试后，终于在4月19日成功办理停机。刘女士心想已经停机了应该没什么问题，就继续旅途行程，万万没想到回国后竟被告知欠费22万巨额，中国电信官方称：“与官方无关”。

疑问重重

短短时间里这笔巨额费用是如何产生的？为什么国内一有欠费就会马上停机，而在国外却不是？到底谁该为这笔巨款负责？在国内手机被盗会发生这种情况吗？今天教授为你一一解答！

高额欠费如何产生？

22万余元的欠费是在用户停机之前，西班牙当地时间4月17日6：15至19日6:15产生的。罪犯在获得手机卡后通过电脑或其他设备在短时间内重复、多次拨打高结算的号码，从而产生几万甚至几十万的漫游费，在给用户和运营商造成损失的同时，犯罪集团却获得了高额收益。

高额欠费为何运营商毫无提醒？

刘女士的电话卡具体的欠费数额是22万1437元，而这张电话卡的信用额度是200元，加上出国前充值的1000元，在国内的话只要超出1200元就会自动停机了。

殊不知在国外却不同，用户出国后，提供服务的就是境外的电信运营商（可能不止一家），也就是人们通常所说的“国际漫游”，这种情况下，话费账单传回国内会有延迟(一般2-7天)，在延迟的这段时间内，因为缺少国内通信运营公司的监控，就可能会出现高额欠费的情况。这件事闹得沸沸扬扬，最后是中国电信给予了刘女士一定程度的减免后才算了结。

国内手机被盗会发生高额欠费吗？

在国内，只要手机有超出信用额度的欠费会马上停机，但为了避免支付宝、微信等通过手机验证被修改密码或向通讯录好友行骗造成钱财损失，最好也要第一时间进行停机。

出境旅游 如何避免“天价”账单？

随着出境旅游的国人越来越多，这种在境外（西班牙、希腊、韩国等多发）手机被盗后欠下巨额话费的案例越来越多，虽然外国人大部分都很友好但也不能掉以轻心。另外，手机应尽量使用Wi-Fi上网，并关闭漫游数据，如果出国时间比较长，建议购买当地的电话卡。如果电话被盗或遗失，应及时报警，并拨打“86+区号（去零）+运营商客服号码”，及时进行号码挂失停机或停机保号。

停机保号和挂失停机有什么区别？

停机保号是手机暂停使用但需要保留号码的一项业务，只要按月交纳一定的保号费用，运营商即可为其保留号码，需要再次使用时再办理复机即可，停机和复机都是立即生效。手机卡在手的情况下，可以通过网上营业厅或打电话给客服进行复机。

挂失停机是用户在遇到手机遗失或失窃情况下，为防止手机被恶意呼叫而为用户提供的一种保护手段。补卡需要带着身份证到营业厅补办，如果不记得服务密码就需要提供最近的充值记录等证明，不同运营商所需补卡费不同。

联通

拨打10010或登录网上营业厅都可申请停机保号/挂失停机，停机保号基本资费5元/月，其他费用根据不同的套餐或优惠计划可能有所调整，停机当月的费用请咨询10010热线。用户挂失号码不收取功能费，不过号码挂失后，仍然按正常状态时收取套餐费和其他业务费用。

移动

拨打10086可申请停机保号/挂失停机，整月申请停机需收5元/月保号费，不收取其他费用，特殊情况请咨询客服。

电信

拨打10000或登录网上营业厅都可申请停机保号/挂失停机，停机保号手机次月起，整月停机收取5元/月的停机保号费。不同的套餐有不同的收费标准，停机后是否收套餐费，需以办理的套餐而定，请根据套餐内容咨询客服人员。挂失停机次月起整月停机则只收取5元的停机保号费。

注：不同运营商的卡，都要保证账户余额足够扣除停机期间需要的费用，一般欠费90天号码将会被注销。机友们可以根据自己的情况选择更方便，费用更低的停机方式。

手机服务密码忘了怎么办？

1、登录你手机卡相应运营商的网上营业厅，进行密码重置，可以帮助你在忘记原始密码的状态下获取新的服务密码。

2、通过本机拨打客服热线进行密码重置；

3、携带本人有效身份证件到当地营业厅办理。

服务密码经常被忽略，往往到需要用时才知道它的重要性，原始密码通常在购买时的卡套上，不过相信90%的人都不会去记，如果你早已忘了自己的服务密码，不如趁手机还在手把密码重置了，然后把新密码记在本子（不要写明是什么密码），免得万一手机丢了带来很多麻烦。

如果你不出国也提醒一下经常出国的朋友吧~对于这类犯罪事件你怎么看？留言说说~

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