首先乔菲的零分是在帮中国学者翻译时出现了专业术语的错误，再次是乔菲在酒吧打工的时候跟程家阳相处过程中闹到了派出所，最后就是乔菲参与翻译官面试的时候迟到了，并且迟到还遇到了程家阳。所以从这些方面来看，程家阳对乔菲的行为很不满意，所以就用了零分来给乔菲做评价。

　　剧中乔菲得零分就是在跟程家阳的三次见面中都没有留下好的映像，这样才会导致获得零分。