2010年，成都市民杨女士在好百年家居广场购买了一套沙发，由于当时自家房子正在漏水，便决定暂时不让商家送货，然而6年过去了，杨女士再提货时却被告知需支付3万多元的库存滞纳金。

　　杨女士当时购买的沙发总共是7020元，分别在2010年1月17日、18日和2011年11月14日三次共支付订金3500元。订货单约定的交/提货时间为2012年12月，因为当时旧房改造漏水问题没有得到解决，便推迟送货。在这之后，杨女士说商家便一直没和他们联系。

　　今年5月初，杨女士的新房在装修，便想到了这个还没有送货的沙发，“一开始由于我没有找到订货单，商家拒绝查询和送货。”无奈之下，杨女士和母亲四处寻找，终于在上上周找到了当时的订货单，再次找到商家。“通过订货单，商家查询后，说货已经送达，并称我们要的那款沙发早就没货了。”杨女士十分不解，余款未付，我们也没收到货，怎么就‘已经送达’呢?

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　　于是，杨女士要求商家退钱，但遭到了拒绝。随后，她拨打了12315进行投诉，之后商家告诉她沙发有货，但需要将余款结清，并要支付这几年产生的3万多元的库存保管费。得知这个结果后，杨女士十分气愤，“他们货都没有，哪儿来的库存保管费?”

　　杨女士表示，现在她已经不想再要沙发了，只想拿回订金便可，“如果协商不好，下一步不排除通过法律途径进行起诉。”