日前有网友在微博上晒出一张饭里有虫的图片,并表示自己通过外卖APP软件订的扬州炒饭吃到一半发现有虫,商家却说这种情况每家店都会有,让其理解。 据该网友介绍,5月31日上午,他和同事三人,通过外卖APP软件定了一家店的外卖。吃了一半才发现饭里藏着一只像蟑螂一样的昆虫,立即联系了商家,可商家认为外卖餐品有异物是每家店都会出现的问题,希望顾客能理解他们。商家同意退还此次订餐的30多元,但拒绝赔偿300元。 该餐馆的店长表示该餐馆所有证件齐全,顾客从饭里吃出昆虫,也是商家不愿意看到的,即便大酒店也不可能保证100%不出现这样的问题。这位顾客订了3份餐,一共消费了30多元,每份餐利润也就一两元,其中有一份餐有异物,可顾客开口就要赔偿300元,还要去医院检查身体。
对于像该网友这样就餐吃到异物,福建省消委会相关人士表示面对此种情况,市民首先要保存相关证据,然后与餐饮进行协商。如协商不成,市民可拨打电话向食药监部门投诉举报。(来演:网易) |