厦门网-厦门日报讯 (见习记者 卓悦佳)在厦门久牧乳业有限公司生产的巴氏鲜牛奶里喝出一块黑色不明物 孕妇黄小姐称,这番遭遇让她恶心得直吐,担心会对腹中的宝宝有影响。投诉后,她等待多日,从该公司得到的回复只是生产设备没问题,却没人告诉她不明物到底是什么。 集北工商所工作人员昨日表示,此事仍在协商调解。厦门久牧乳业有限公司客服联系了黄小姐,称将处理此事。 10月27日晚9点多,黄小姐拿出两小时前刚送到家里的久牧巴氏鲜牛奶喝,为腹中宝宝补钙。黄小姐说,她用吸管喝到一半时,突然喝到了异物,“咬起来还有点软,连忙吐出来一看,是一块小指头般大的黑色不明物,而剩下的牛奶中也漂着一些不明的黑色颗粒。” “我当场就吐得稀里哗啦。”黄小姐说,她担心这块像是烟灰的不明物会对腹中宝宝有影响,“我想知道这东西到底是什么成分。”黄小姐联系了平时送牛奶的工作人员,20分钟后,对方过来取走部分不明物,称要拿回公司检验,第二天给黄小姐答复。“可第二天,对方说公司调出监控,经检查生产设备没有问题,她个人可以赔我十瓶牛奶,但却没告诉我不明物的成分。”黄小姐说。 黄小姐向市消费者投诉热线12315投诉,工作人员告诉黄小姐,会让久牧的客服经理与她联系,可黄小姐等了一天也没等到。 昨日下午,记者联系了为黄小姐送奶的工作人员。一名自称姓沈的女子说,她和一位经理负责销售,公司会与黄小姐协商此事,十瓶牛奶是她代表公司作出的赔偿。集北工商所工作人员说,他们还在协商调解此事,会敦促久牧客服与黄小姐联系。昨天晚上,客服联系黄小姐,称会跟进处理。 |