最近一段时间，有部分已经购买 iPhone 7 的用户反馈，自己的手机经常会出现接不到电话的现象。

近日国内社交平台上出现一批吐槽 iPhone 7 不在服务区的帖子。据了解，这些新买 iPhone 7 的用户表示，有时候在信号显示良好的情况下，别人拨打自己电话号码时却听到的是“不在服务区”的语音提示。

有遇到此问题的用户将手机拿到苹果授权服务商处检测，故障诊断及分析过程显示：软件恢复，插入良好 SIM 卡测试，机器间歇性无法接通电话，使用联通卡，故障明显，VMI 和微观检测通过。诊断结果为：更换 iPhone 7、128GB、银色。

对此，有用户建立了一个名为“iPhone 7 不在服务区”的QQ群，截止到10月12日下午一点，已有371人入群，10月12日晚上8点，QQ群人数达到420人。

10月12日下午，QQ群中的网友你一言我一语，开始吐槽 iPhone 7 的通话故障问题。20余名机主表示，自己均遇到“接不通”电话的问题，“待机一段时间后，就会出现这种情况。”

有一些用户联系到了国内的苹果客服，而对方的回应是：如果接不到电话，可以通过电脑上的 iTunes 将 iPhone 7 恢复为新设备再使用。据了解，用户还反应 iPhone 7 普遍有杂音的问题，不过程度并不算严重。

和去年的 iPhone 6s 和前年的 iPhone 6 一样，今年 iPhone 7 在上市之后也被爆出一些问题，除了我们今天讲到的这个“不在服务区”问题之外，还有用户抱怨新手机在通话时声音过小、屏幕颜色太黄、电流声等。

据悉，苹果正在对这些问题进行进一步的调查，是不是硬件问题，还需要看最终的调查结果。如果你的 iPhone 7 也遇到了这些问题，可以联系苹果客服进行退换货处理。