福州新闻网11月29日讯（福州晚报记者 陈若凡）昨日，陈先生用手机支付宝帮好友陈女士充500元话费。他错把“137”打头的号码输成了“138”，等到他反应过来时，交易已经完成了。陈先生连忙联系上错充了话费的手机机主，但没把钱要回来。

记者随后将该情况反映给支付宝客服和通信运营商。支付宝客服表示，话费充值错误，平台无法退款，得由消费者联系号码持有者处理。若是空号，则需联系运营商处理。通信运营商客服则称，通过第三方支付平台转账无法进行调账。即便是通过移动自有方式转的账，也需要征得号码持有者的同意后，一同到营业厅申请调账。