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iPhone7出现类似爆炸声音 苹果公司没有解决问题

  “使用第一天就出现了听筒没有声音的现象,而且随后就是很强烈的电流声,让耳朵非常不舒服。”近日,市民范女士向信网反映,自己在苹果官网新购买的价值7188元的iphone7PLUS在使用过程中听筒内多次出现类似爆炸的声音。而她将此事反映给苹果公司官方客服后,却一直未得到解决。

  范女士是一名“果粉”,在iPhone7Plus开售后,便于2016年在苹果公司官方网站订购了一台价值7188元128g的iPhone7Plus手机。由于手机信息备份加上工作忙的原因,在11月中旬手机送至手中后,范女士只是开封看了一下,并没有立即使用。

  直至利用工作之余将手机信息备份好后,范女士开始正式使用。没想到在次日打电话过程中,范女士发现该手机的听筒没有任何声音。“先是没声音,后来就是刺啦一声响,声音很大,像爆炸的声音,让耳朵非常的不舒服。”范女士说,

iPhone7出现类似爆炸声音

iPhone7出现类似爆炸声音

  随后,范女士便于下午将此事反映给了苹果公司官方客服,让范女士没有想到的是,这通投诉电话打了4个多小时,苹果公司换了多个部门的工作人员却仍然没有为范女士解决问题。

  在接下来的几天里,手机在使用过程中便再也没有出现过类似情况,就在范女士认为手机已经没有问题时,这个类似爆炸的响声却再次出现了。“就在我戴着耳机打电话时,这个声音又出现了,不知道是我害怕的原因还是其他原因,我耳朵更加不舒服了,真的不敢用了。”

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