“使用第一天就出现了听筒没有声音的现象，而且随后就是很强烈的电流声，让耳朵非常不舒服。”近日，市民范女士向信网反映，自己在苹果官网新购买的价值7188元的iphone7PLUS在使用过程中听筒内多次出现类似爆炸的声音。而她将此事反映给苹果公司官方客服后，却一直未得到解决。

　　范女士是一名“果粉”，在iPhone7Plus开售后，便于2016年在苹果公司官方网站订购了一台价值7188元128g的iPhone7Plus手机。由于手机信息备份加上工作忙的原因，在11月中旬手机送至手中后，范女士只是开封看了一下，并没有立即使用。

　　直至利用工作之余将手机信息备份好后，范女士开始正式使用。没想到在次日打电话过程中，范女士发现该手机的听筒没有任何声音。“先是没声音，后来就是刺啦一声响，声音很大，像爆炸的声音，让耳朵非常的不舒服。”范女士说，

iPhone7出现类似爆炸声音

iPhone7出现类似爆炸声音

　　随后，范女士便于下午将此事反映给了苹果公司官方客服，让范女士没有想到的是，这通投诉电话打了4个多小时，苹果公司换了多个部门的工作人员却仍然没有为范女士解决问题。

　　在接下来的几天里，手机在使用过程中便再也没有出现过类似情况，就在范女士认为手机已经没有问题时，这个类似爆炸的响声却再次出现了。“就在我戴着耳机打电话时，这个声音又出现了，不知道是我害怕的原因还是其他原因，我耳朵更加不舒服了，真的不敢用了。”