iPhone 6s自动关机无法开机一事,相信很多网友都已经很熟悉,再加上此前iPhone 自燃事件更是把苹果推到了风口浪尖上。而此前苹果的回应与售后处理显得十分敷衍,这让央视都坐不住,直接怒怼苹果,并称法律专家建议苹果应进行召回。
而昨天,苹果又在官网上进行更新说明,表示自动关机只是少部用户才会出现,再一次强度目前国内出现的iPhone 6电池爆炸事件,都是电池遭受外力情况下发生的,也就是说跟质量没有关系,极力撇清。这样子的做法,再度引起热议,现在解放日报报道称,上海、北京、天津等六省市消协日前联合炮轰苹果,直指其《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中的五大霸王条款: 1、维修可用翻新件、旧件归属自己定; 2、维修造成产品损坏仅赔维修款; 3、运输损坏不能免费维修; 4、逾期未取机视为消费者放弃所有权; 5、代替消费者做选择、自行限定责任范围。 其中维修使用翻新件最有争议,因为根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》等有关规定,三包期内,修理者应使用新的部件和元器件。苹果有意使用翻新零配件或部件,违反了三包规定。据《物权法》规定,旧部件或旧零配件属于消费者购买手机的一部分,消费者对其享有占有、使用、收益、处分的权利。否则,就侵犯了消费者的所有权。
目前苹果的风波有着愈演愈烈的趋势,再加上苹果的说明也一再撇清自身的原因更是激怒了消费者,如果苹果不能及时处理好此事件,那么必定会影响苹果公司在中国消费者心中的形象,再加上国产手机品牌的崛起,那将必定会被取代,所以希望苹果能提出更让人满意的处理方案,有此有兴趣的用户可以多关注一下。 |