近期,苹果手机诸多问题频发,据报道,全国各地多次发生消费者签订不公平合同格式条款,被苹果公司侵害合法权益的事件。
日前,上海、北京、天津等六省市消协日前联合炮轰苹果公司,指出苹果《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中的五大霸王条款:维修可用翻新件、旧件归属自己定;维修造成产品损坏仅赔维修款;运输损坏不能免费维修;逾期未取机视为消费者放弃所有权;代替消费者做选择、自行限定责任范围。 其中维修使用翻新件最有争议。据悉,根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》等有关规定,三包期内,修理者应使用新的部件和元器件。苹果有意使用翻新零配件或部件,是违反了三包规定。 目前,苹果方面未对此回应。中国有无数果粉,而苹果维修条款却“算计”着消费者,难免太让人失望了。 |