前两年还傲慢无比拒绝革新的黑莓，现在终于要付出代价了。继美国移民海关执法局转投iphone后，而今，黑莓又有一重要客户流失。美国国家运输安全委员会（ntsb，national transportation safety board）今天透漏，2013年将会抛弃黑莓，为400名职员配备苹果最新的iphone 5手机用于办公。

ntsb是由美国国会直接领导的一个独立联邦机构，其职能是调查其国内航空事故以及一些重大的其他类型的交通事故，包括铁路、高速运输、海运以及管道运输。根据ntsb透露的讯息，黑莓手机的更新速度极其缓慢，这显然与运输安全委员会要求的高效、可靠与稳定通讯能力相悖，这些通讯能力恰恰又是执行主要调查任务以及保证其雇员安全必不可少的因素。

稍早前rim总裁 thorsten heins曾宣布：预估将会有大约40万名美国政府人员升级至blackberry 10设备。然而随着ntsb的倒戈，thorsten heins预估中升级blackberry 10设备的政府人员的人数已经缩水了17,600人，事情似乎正向着他预计相反的方向发展。

有媒体调查后发现，ntsb目前采用的黑莓设备大部分都是3年前，甚至更早的机型，这些设备主要运行的是blackberry 6操作系统。消息人士透露，如果ntsb坚持使用黑莓设备，那么就必须更换所有的相关通讯设施，这个代价是不可接受的。

为了尽量挽回更多的客户，在收到ntsb即将抛弃黑莓转投苹果iphone 5的消息之后，rim发言人马上通过《彭博社》发出消息安慰客户：“rim 致力于为美国政府提供安全、可靠的移动通讯已经长达10年之久。我们很快就会推出全新的 blackberry 10 ，新的操作系统必将能满足客户的需求。”

目前，blackberry 10已经获得了美国政府联邦信息处理标准(fips)认证，是第一款在发布前就获得了fips 140-2认证的黑莓产品。该认证是由美国国家标准与技术研究所颁布，其对象是那些处理敏感信息的美国政府机构及受监管行业所使用的设备。这大概是黑莓在政府机构里唯一的救命稻草了，时间不等人，如果rim不再加把油，仅剩的蛋糕将变成浮云。