120急救中心的调度中心一直受非报警电话的骚扰,求救电话因此常常被骚扰电话占线,只能排号呼入。日前,在我市120急救中心调度中心,工作人员向记者展示了两张长期拨打的骚扰电话号码表,记者细数了一下,长期骚扰的电话号码多达30个。 同一号码一月骚扰1646次 “这个号码,上个月拨打的骚扰电话最多,少时每天拨打三十多次,多时达到上百次。”日前,调度中心工作人员指着骚扰电话表最上端“183****5600”的号码告诉记者。根据调度台的电脑查询,仅该号码,10月份的拨打次数达到1646次,平均每天拨打55次。 “刚开始,这个号码拨打来又不出声,我们只好用内线回拨过去,然后他就挂断,然后不断地回拨内线电话。”工作人员很是无奈,真不知道这个人是什么心态。 记者了解到,有些号码专门在夜间骚扰。一个“137****7102”的号码成了工作人员口中的“夜来电”。通过电脑查询显示,仅本月16日晚,该号码拨打次数达到81次。 “基本上,可以达到半小时1次,有时候每隔十分钟就1次,特别是晚上。”工作人员说。据介绍,长期骚扰急救中心调度中心的电话多达30余个,工作人员无奈之下将其登记成表。 骚扰电话三大特点,多数为男性 “说粗话、报假警、无声音,是这些骚扰电话的三大特点。”市120急救中心郭主任说。 在调度中心,工作人员还调出“183****5600”的部分通话录音,该电话是一个男声,一口闽南语的粗话,不断反复咒骂,然后又自行挂断,并来回不断拨打,密度最大时,达到每隔一分钟拨打一次。 据介绍,号码为“136****6041”和“134****6298”的电话,反复谎称在狮标处发生多起车祸,使得120急救车空车往返3次。还有“136****1491”的号码,多次谎称自己有病,需要急救车急救。此外,拨打急救电话后不出声的骚扰电话,也占有一定比例。 “拨打骚扰电话的,多数是男性,30个骚扰电话号码中,仅有一至两个为女性。”工作人员说。 骚扰“120”将受治安处罚 “有些号码甚至都会背了,有些来电的声音也会辨认了。”工作人员无奈地说,有时候明知道是骚扰电话,但又不能不接。急救中心郭主任表示,按照规定,在正常情况下,不能错过每一次呼叫,因为一旦真有事故发生或病人需要急救,而错过呼叫,后果不堪设想。 据介绍,目前,调度中心同时可接入2个求救电话,若同一时间有4个电话同时呼入,后2个电话将只能等前面2个电话通话完毕后才可接通。然而,工作人员介绍,有时候,每天骚扰电话的次数占到总求救呼叫的三四成,也就是说,10个电话中就可能有3至4个是骚扰电话,经常占用了正常急救电话的时间,对真正需要急救的患者造成了很大的影响。 对于“120”急救电话频频被骚扰,市公安局治安管理大队相关负责人表示,谎报骚扰“120”,是扰乱公共秩序的违法行为。经立案侦查后,按照《治安管理处罚法条例》,情节轻者将受到警告,如继续骚扰的,将被处以罚款或拘留。 (记者 骆佳佳 文/图) |