今天微博上看到某个专门写文黑华为对手机却很外行的人晒月收入已经远远大于好几千了。可见各大厂商在这方面花的钱不少，但是从市场结果看貌似毫无用处啊。比如oppo有不少kol吹捧，但是线上销售没多大起色，还是靠线下现在势头这么猛。

手机其实针对的是消费者市场，口碑其实非常重要，不然这些手机厂商也不会动不动就豪掷几个亿赞助各类综艺活动。所以从这个角度来看，无论是KOL还是水军其实都是有一定作用的。

但总结来看，KOL的作用无疑是远大于水军。

水军的作用在于舆论的引导，但不同于自来水（企业真正的铁杆粉丝），水军大多是无脑的，那些编出来的评论往往给人的感觉就是很夸张。普通消费者很容易就辨别出来这些评论的真实性。所以当企业安排很多水军的时候，往往造成的是一个负面作用。因为每个人都会有逆反心理，当他们看到这类评论时，产生抵触最后反而可能不会去买手机。

KOL即意见领袖，指的是一些在专业领域拥有一定专业知识，拥有足够数量的粉丝的社交平台名人大V，他们意见言论能造成广泛传播以及重要影响，甚至直接左右潜在用户的购买决策。从营销的角度来说，花钱请KOL发微博、转发做广告，能够带来近似“第三方”的传播效果。所以辩证的看，KOL对厂商来说其实非常重要。

原因主要如下：

1、KOL一般都是具备原创内容生产能力的人。他们本身就拥有众多传播渠道，例如今日头条、一点资讯、企鹅媒体平台、UC头条、微信公众号、微博等等，他们的内容不仅仅只是在一个平台传播，而是在众多平台进行传播。而且这种内容往往具备很强的个人感情因素，能够让普通消费者感同身受，最终起到一个正向的引导作用。

2、维系KOL这是一个远比维系媒体更低成本的事情。KOL很多时候都是个人，他们背后都会有一定的簇拥，这些人就是KOL的铁杆粉，他们会因为KOL推荐了一款手机，而很可能最终手机厂商的粉丝，其实这里是有很强转化率的。而媒体其实就只是帮企业进行了曝光。

3、对企业来说，花了很多钱打广告，这些广告有超过90%的效果都是无效的，但企业却不知道10%的有效是来自于哪些渠道。这也是为什么企业会在各种平台打广告的关键原因所在。而比起其他渠道，KOL仍然是性价比很高的。

当然，一家公司产品是否畅销，社交营销并不是根本因素，关键还是在于产品是否有创新、用户体验是否够好、性价比是否合理。但正是因为国内安卓手机市场集体陷入瓶颈，诸多产品性能设计同质化严重，甚至有大量改改模具重新推出的隔夜菜手机，才使得厂商不断加码进行社交营销。

无底线炒作固然给厂商带来了关注度，但另一方面也会损害了厂商的品牌价值。从这样的酱缸社交营销中成长起来的企业，即便获得商业成功得以作大，未来同样会面临营销难以洗白、品牌无法突破的困境。

所以回归产品本身才是企业生存的根本。