2016年,在中国的手机市场有一件比较奇怪的事,就是OPPO和vivo蓝绿两厂品牌的爆发,有点忽如一夜春风来的感觉。虽然之前也有很多分析,深入浅出,介绍了两厂爆发的各种合理原因,但所用的数据并不够充足,更多是通过结论性的内容来介绍这一惊人的逆转。在很多人看完各种分析,但依然百思不得其解的时候,一则数据报告的发布,则给我们透露了很多新的信息,让人们有了更多的视角。 这则报告就是今日头条发布的2016年度手机报告,其94页的内容详细介绍了2016年国内手机市场的战况,其中也隐含着OPPO、vivo获胜的秘诀。这里,我们通过筛选的十张图,来看看OPPO和vivo是如何摸透自己的用户,摸透自己所面对的市场的。 在这十张图之前想要说的是,要想获得高速增长,最好的方法是影响年轻人,而不是中年人,或者老年人,因为青年人的购买力最高,因而围绕年轻用户和三四五线城市,其实也是不错的选择。这并不是说不需要更大年龄的用户,也不是说不关注一二线城市,而是在三四五线城市,只要比竞争对手们跑得快就行了。 【三四五线城市安卓用户多】今日头条报告显示,在其全部用户中,三四五线城市之占47%,但是在全部安卓用户中,三四五线城市用户达到了55%。三四五线城市安卓用户的主流地位毋庸置疑。这也说明,对于一个安卓厂商,三四五线市场不可忽视。(一二线苹果为王,三四五线天地广阔)
【三四五线认体验超过认参数】报告显示,一二线城市用户关注手机参数类文章,三四五线用户关注手机体验类文章。这数据其实显示出了,三四五线城市用户对于参数不太敏感,不感兴趣,他们讲求实际,信参数不如信经验。(既然不信参数,就不要过分宣传参数)
【考虑用户们喜欢什么】从报告的调查显示,用户最关注的功能是拍照是否清晰(拍照),系统运行内存是否够大(流畅),存储空间是否够大(视频),这正好是蓝绿两场在不断强调的功能。相比小米等公司强调CPU型号的策略,蓝绿两厂的似乎更有效。(我就介绍拍照,就介绍大内存,就介绍闪充,你们介绍CPU去吧)
【宣传代言人覆盖三四五线】报告显示,小米等厂商选择的代言人,其粉丝所在城市和手机使用者城市一致。而OPPO、vivo选择的代言人粉丝偏向在一二线城市,用户则在三四五线城市居多。其实,并没有厂商会专为三四五线用户选他们热衷的代言人,所有被选中的代言人都是粉丝集中在一二线城市的,OPPO、vivo的做法表明他们的代言人策略可以影响到三四五线用户,而很多品牌的代言人只能影响到一二线用户。(通过综艺节目和电视广告,OPPO、vivo有信心影响到三四五线用户)
【想三四五线用户之所想】报告显示,与一二线用户相比,三四五线用户十分在意手机的维修。因为对他们来说,很多东西如果出了问题,是可以维系解决的,而超一线城市的人,很多则比较不耐烦,喜欢直接换机。什么样的品牌会显得维修好?显然店面多,销售介绍人员多的品牌!这方面蓝厂、绿厂会表现得很好。(大家都说好,才是真的好,这么多门店,售后有保障,坏了找过来就好)
【研究三四五线用户的需求】报告显示,三四五现用户喜欢明星八卦,法制,电影,电视剧,婚姻等等话题,这其实和视频很相符。也就是说,在手机使用上,要满足用户商品的需求。所以我们看到R9很成功,因为其是5.5英寸的,屏幕大,而且轻薄,适合手持,看视频的体验会很好。相反,屏幕太小、厚度厚的iPhone反而差了些意思,毕竟人家是爱看视频的。同时,我们也可以发现,很多一二线城市用户的爱好也在于此。(不用笔记本,不用Pad,直接大屏手机看视频就好)
综上所述,OPPO、vivo首先没有忽视三四五线的用户,不仅如此,而是十分重视。在此基础上,其针对三四五线用户和年轻用户的需求,强化了拍照功能,强化了看视频的便利体现,同时弱化了配置参数,充分满足了三四五线用户的需求。此外,其遍布的线下渠道,传递给三四五线用户其维修方便可靠的信息,也加了分数。同时,其广告渠道也是可覆盖三四五线城市的,并且动用了代言人,其它品牌则只把代言人广告覆盖到大城市。 通过这些努力,我们能看到其表现如何。 【三四五线战果颇丰】从报告可以看出,在2016年,小米流失到vivo、OPPO两家的用户在三四五线城市更明显,比例达到了59%,这说明两家在三四五线取得的成绩突出,比例可达3:2。
【在年轻人群战果颇丰】从报告也可以看出,在2016年,小米流失到vivo、OPPO两家的用户比例中年轻人的比例,要明显高于小米流失到华为的用户中的比例,表明vivo、OPPO对年轻人的影响奏效。
【在三四五线品牌份额激增】从报告也可以看出,在三四五线市场,2015年到2016年间,vivo、OPPO两家的市场份额激增,而苹果小米三星则都有下降。
【在全国市场份额增加】从报告的另一张图上,我们看到在新增设备份额上,2016年vivo、OPPO、华为三家增长,前两家更为明显。实际上,详细报告中vivo、OPPO在一二线和三四五线增长比例相当,反映出其广告策略、用户策略对三四五线和一二线的相当大一部分用户都是有效的。同时也反映出,一二线和三四五线的用户在非商务类应用活动方面,使用习惯正在趋于一致。
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