1月23日,三星在韩国首尔召开新闻发布会,会上他们将公开在全球引起轩然大波的Note7爆炸事件的真正原因。人们经过长达数月的等待之后,三星终于愿意公开Note7爆炸的原因了。在发布会上,三星请来了全球知名的多家调查公司来发布Note7爆炸的调查结果,并配上了大量的数据和实验图片,最后宣布:Note7爆炸真正原因就是电池内部出现了问题。 一个批次的电池阴极板损伤问题明显,另一个批次的电池内部正极焊接有毛刺,刺穿电池导致短路起火。 反正都是电池的锅。 以下是三星发布的详细调查结果 自爆炸事件发生之后,三星就开始调查从产品电池、硬件、软件、仓储等所有流程,进行了大规模的调查分析。三星称他们分别对手机快充、手机后壳、USB Type C、虹膜识别、应用软件等可能的原因进行了逐一排查。最终在电池充放电测试环节发现了问题,并对电池进行了详细的分析。 第一次找回的A电池和第二次找回的B电池烧损原因不同,烧损事故主要是负极板受到压力压迫所致,第二批次出现问题的原因是,正极焊接有毛刺,刺穿电池导致短路起火。 第三方专业机构调查UL(注:一家全球知名的独立安全科学事业公司)对Note7电池进行了详细的拆解分析。另外一家调查机构YUV,则重点调查了Note7的工厂和物流流程。 三星公司对于第一批次的电池进行了拆解检查,发现6款受损设备电池存在内部短路现象,还对30个电池进行CT扫描,也发现了短路、右上角变形等问题。可以确定的是组装和制造工序的问题造成了电池变形,电池设计上的问题导致隔离膜变薄。 对于第二批次的电池,第一阶段分析结果发现,5个设备中在电池的不同位置都有内部短路现象,膨胀电池的阴极上缺少绝缘胶带,在凸边发现毛刺。第二阶段充放电温度测试正常,第三阶段CT扫描也没有发现缺陷。Note7电池存在生产质量问题:缺少接片上的绝缘胶带,接片上的焊接点凸起导致隔离膜刺坏,设计原因是隔离膜较薄,造成了电池内部短路。 Note7设计地太好了,是供应商的技术不行 发布会上三星移动部门总裁高东真表示,由于Note7在产品上采用了更加紧凑的设计,以带来更好的用户体验。所以三星想尽可能提高电池容量,而为三星提供电池的制造商为了能够满足note7的设计要求,对电池的生产工艺进行了新的尝试。以致于产品存在安全隐患,而三星在Note7在上市前没能进行详尽的检查,同时高东真表示未来将把产品品质和品控放在首位。 不知道这份迟到的道歉,中国消费者会不会接受。 |