该超市数日前开始做促销活动，购物满88元可参与抽奖。11月19日，黄先生购物将近100元，参加抽奖时抽中一等奖，按照抽奖海报上的图片和当场的奖品样品，其可获得大的塑料整理箱。但经营者称没有奖品可提供，让其改日再兑换。11月21日晚上，黄先生抽空到超市兑奖，经营者只肯给其一个小的收纳盒，与大的塑料整理箱有截然的区别。在交涉无果的情况下，消费者黄先生当场拨打12315投诉。

　　龙文区工商局12315服务台夜间值班人员联系了消费者和经营者，确认相关事实后，要求经营者为消费者提供广告上一等奖的奖品，即大的塑料整理箱，经营者当场兑现。