日前，2017年京东集团开年大会在北京郊区召开，来自全国各地的是2000多名京东员工参加了大会。据报道，刘强东携带“奶茶妹妹”章泽天出席并在年会上发表演讲，表示京东要在2021年前，超越阿里，成为中国第一大B2C平台。刘强东表示，过去12年，京东集团GMV年复合增长率高达150%，并在2016年成为世界五百强公司。

对于未来十二年的展望，刘强东提到用技术、用AI进行全流程改造。刘强东表示，看到快递员兄弟们顶着雾霾天送货、凌晨1点还在大楼加班做采购单等“很初级”的工作时，自己感到不安、自责、心疼，这也促使他下定决心发展技术。

在机器人替代员工后岂不是要缩减人手?刘强东当场承诺，京东不会有兄弟因此失业，他们会转换到宽敞明亮的办公室等更体面的岗位，过上更有尊严的日子，做对身体没有任何伤害的工作。

早前，刘强东在《遇见大咖之刘强东》节目中有这样的一幕，宿迁员工聚会上的“五年以上员工一人一部iPhone 7 Plus”“引进国内顶尖大学”、“绝不外包五险一金 ”等，被网友赞为“中国好老板”。