为继续创建让群众满意的窗口服务，石狮消防大队服务窗口围绕增强服务意识、提升服务能力，不断提高人民群众对工作的满意度，在提升政务服务工作水平上下功夫，以“三心服务”提升行政审批质量。　　

一是接待群众，热心服务。对前来咨询或办理事项的单位及个人，需办理行政许可审批事项的、应交（收）申报审批资料的、涉及收费项目的，窗口工作人员和蔼可亲地一次讲清，并指导其完善各项材料，切实杜绝“拖、推、看”行为，保障政务服务工作的快速高效。

二是为民办事，诚心服务。窗口工作人员坚持以“群众满意”作为审批工作的出发点和落脚点，主动加强企业申办行政许可审批业务工作的指导、帮助和协调，坚持做好平时抓、抓平时，帮助企业快速完备报批须报资料，即报即批，及时办结，方便群众。

三是解决问题，真心服务。该大队严格落实党风廉政建设责任规定，要求窗口人员增强拒腐防变的意识和能力，同时，恪守信誉，真心服务，能办的事情马上办，难办的事情尽智尽责、尽心尽力办，分内的事情认真办，让群众来行政服务中心办事感到舒心和踏实。（高婉兰）