此前有不少 iPhone 用户反映，自己的手机在电量还有 30% 的时候就会自动关机，相当困扰。随后，苹果上线了 iPhone 6s 的电池更换计划，但显然问题并未就此解决，尤其是一些未在电池更换计划范畴内的 iPhone 用户依然出现了自动关机问题。今天，苹果再次对这一问题发表了声明，指出自动关机问题已经通过 iOS 10.2.1 的发布得到了基本解决。

苹果在官方声明中指出，目前已经有超过 50% 的用户升级到了 iOS 10.2.1 系统，从这些用户的手机诊断数据来看，iPhone 6s 的自动关机问题已经修复了 80%，而 iPhone 6 则修复了 70%。另外，苹果在最新系统当中加入了一项功能，如果用户的手机出现了自动关机问题，不用重新连接电源就可以自动开机。苹果强调，iPhone 意外自动关机并非安全问题，但会对用户造成不便，他们依然会继续研究并就此问题给出更好的解决方案，用户如有疑问可以联系苹果售后。

此前，苹果在第二次针对 iPhone 自动关机问题发布的官方声明中指出，「会在随后的系统更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务」。从今天的声明来看，苹果确实得到了一些反馈数据。

综合苹果三次对 iPhone 自动关机所做出的回应来看，导致这次 iPhone 大面积自动关机原因主要有两个：

1.电池故障

苹果在去年十一月推出了 iPhone 6s 电池更换计划，这等于承认部分批次的 iPhone 6s 电池存在问题导致自动关机。

2.系统原因

苹果表示，根据系统反馈的数据来看，一些手机的电池负载峰值会在短时间内消耗完所有电量，所谓的电池负载峰值，简单理解就是手机在高强度任务下工作，这将导致电量消耗过快，比如玩一些大型游戏或观看视频时， 这也就是 iPhone 意外关机的另一个原因，解决方法就是更新系统。

苹果表示，由于系统原因所导致的自动关机问题已经在 iOS 10.2.1 系统更新中得到了基本解决，但仍会对系统负载峰值问题在后续的系统版本更新中继续优化。同时，iOS 10.2.1 加入的新功能可以让手机在意外关机之后自动开机，避免用户的手机无法继续使用。

其实，关于 iPhone 自动关机问题并非首次出现，每年冬季气温变低时，关于 iPhone 自动关机问题的反馈就开始变多，但这次情况不同的是，很多用户的手机在室内温度正常时，也遭遇了自动关机问题，并且受影响的用户范围更广。

你的自动关机问题解决了吗？