厦门网-厦门日报讯( 记者 卓悦佳)乘客刚上公交车，就被车门夹住了，找司机理论，却被司机骂“活该”、爆粗口——58岁的市民陈女士说，遭受这样的待遇，她最气愤的是司机至今不愿道歉。昨日，公交公司承认确有此事，称已批评教育当事司机，正在与陈女士做进一步沟通。

　　乘客投诉：

　　被车门夹还被司机骂

　　昨日，说起被车门夹伤还被司机辱骂的遭遇，陈女士仍情绪激动。她说，12月2日晚8点45分许，她在文园站坐上一辆659路公交车，当时手上东西很多，她图方便，便从后门上车。刚上车，车门就猛地关上，夹住她的手臂和腿。她喊了半天，其他乘客也纷纷提醒，司机才开了门。她马上去找司机理论，没想到，“司机竟然骂我‘活该被夹’。”

　　陈女士觉得，她从后门上车是不对，司机可以不让她上车，但不该用车门夹她。她对司机说自己要向公交公司投诉时，司机竟大爆粗口。

　　下车后，陈女士疼痛难忍，去医院检查，结果显示她的肩膀软组织挫伤，还有外伤。更让陈女士气愤的是，她向公交公司投诉，对方称太晚了要第二天处理，第二天又推到第三天，司机至今都没有跟她道歉。

　　公交表示：

　　将与乘客沟通解决

　　“当晚我们就说，该负责的我们会负责。”负责协调此事的公交安全员苏先生告诉记者，当时已经太晚了，他没法调监控，只能等第二天，可第二天又正好没空，第三天就打电话跟陈女士沟通。“监控显示陈女士确实是从后门上车。司机应该不会故意夹她，不过当时司机态度的确不好。”苏先生说，目前司机还未向陈女士道歉。

　　记者又联系司机所在车队的负责人江先生。他表示，2日晚，公司按“车门夹客事故”进行处理，与陈女士沟通过，第二天就找司机取证，司机说自己没看到后门有人上车才关上后车门，不知道夹到乘客。司机承认当时态度不好，他们已批评教育了司机，“医疗费用公司会承担，也会让司机道歉，目前还在跟陈女士沟通。”

　　江先生也承认，因了解到陈女士伤势不重，他们并未去她家中探望。