新买的大米还在保质期内竟发霉了,找商家讨说法却迟迟得不到回复。近日,市民詹先生遭遇了这样的消费纠纷。
原来,詹先生在城厢区某超市购买了一袋售价53元的大米。不料,买回家后,刚打开包装,发现这袋大米已发霉变质了。詹先生认真查看了大米外包装上的保质期和生产日期,发现该大米刚出厂不久,尚在保质期内。詹先生向商家反映此事,并要求商家给个说法。谁知,商家却迟迟不给答复,无奈之下,詹先生只好向工商部门投诉。
接诉后,当地工商人员立即介入调解,在事实面前,商家最终同意给予退货。(记者 林婷婷 通讯员 潘燕萍) |