时间最长的一次救援

　　2012年7月23日，110指挥中心接到报警：两人因迷路被困海沧东孚天竺山。接警后，北极星救援队的21名志愿者深夜立即赶赴事发现场。由于两名被困的人员在报警后与指挥中心失去联系，且没有按照提示在原地等候救援人员。志愿者只能逐步搜索天竺山，终于在奋战13个小时后，成功救出两人。

　　最繁忙的一天

　　2012年10月1日国庆节，由于高速公路取消收费，驾车到厦门旅游的人数猛增，110报警服务台也迎来了有史以来报警电话量最多的一天，报警服务台当天接到的报警求助电话达8100多个。由于报警电话实在太多，指挥中心随后又抽调了近三分之二的民警增援。据了解，当天的值班人员是白天与交通事故打交道，晚上是与酒鬼打交道，忙得不亦乐乎。

　　为了防止报警电话出现错漏，指挥中心要求每位接警员都必须认真受理每一个报警求助电话。一名接警员说：“在岗期间几乎没有离席，连上厕所都要小跑。”

　　最温馨的一天

　　每年的除夕夜，报警电话虽然不再像平常一样多，但接警员们仍然会像往常一样守候在110电话旁。在除夕夜里，总有一些热心市民发现路边的无家可归人员后，会打电话来反映。民警到场后，再将他们带往救助站。

　　“常会有市民通过电话向接警员拜早年。”虽然不能和家人吃上团圆饭，接警员们的心里却是暖洋洋的。

　　最曲折的一天

　　“有个男子拿着刀走来走去，见人就挥。”一名接警员接到报警电话。110指挥中心立即组建临时应急处置小组，并启动应急预案。出警民警到场后，歹徒驱车逃窜。110指挥中心通过无线指挥调度系统进行指挥。“各单位注意！湖里区发生一起男子持刀伤人事件，行进路线不明，请各单位做好准备，随时拦截。”