说他“另类”，是因为他接朋友电话的第一句话，老是“喂，你好，110指挥中心。”

　　说他“另类”，是因为他喜欢用“另类”思维去考虑事情。

　　说他“另类”，是因为他一天接500多通报警电话，还会将一些大家认为无聊的警情编辑成漫画，发表到公安局内部刊物，或用散文的形式写出来。

　　他，就是邱文凯，2010年进入厦门110指挥中心调度科当接警员。从治安案件、救援、交通事故甚至信息咨询，厦门大大小小的警情都装在他的脑海里。阅历丰富的邱文凯不仅熟练地指挥各类警种，快速处置各种警情，还热心地为市民提供帮助和指引。

　　在纠纷类警情中，接警员的综合知识尤为重要。邱文凯说，“我们需要耐心劝说、开导安抚他们，并给他们提出解决问题的建议。否则，一些普通纠纷可能会酿成治安案件。”

　　在指挥中心，邱文凯每2分钟到3分钟要接一个警，一年要接超过3万多个警情。“我们要让市民觉得打110找对了人，遇到险情有依靠了。”

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