本网讯（记者 林堃）1月15日，暖阳和煦，天气宜人。在漳州市信访局，市委书记陈冬的到来给等待接访的群众带来了欣喜，大家的激动之情溢于言表。

　　“信访工作就是送上门的群众工作，百姓的事情就是我们的事情。”在接访活动中，陈冬说，下访接访的常态化、规范化和制度化，架起了党委政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的有效渠道。各级各部门要认真对待群众反映的问题，着力研究解决群众的所急所盼、所忧所怨的事情，切实把矛盾化解在萌芽状态。

　　在信访局接待室内，陈冬微笑着迎候每一位来访的群众，吩咐工作人员给每位来访的群众端来热茶，仔细倾听起了大家的诉求。看到平易近人的领导，群众舒缓了激动紧张的情绪，纷纷敞开了心扉，将自己的困难娓娓道来。

　　陈冬认真倾听群众反映的问题，详细解答群众疑问，与相关负责人现场研究解决办法。对群众提出的合理诉求，依照法律法规和现行政策，当场明确责任单位。在三个多小时的接访时间里，陈冬连续接待了7批来访群众，涉及的问题包括社保办理、产权证办理、拆迁安置等。在接访中陈冬指出，春节临近，各级各部门要加大对信访困难户的关心力度，不仅要解决信访问题，也要主动关心他们的生产生活，切实帮助他们解决实际困难，让他们充分感受到党和政府的关怀和温暖。

　　在接访现场，接访领导干部按照各自职责分工及群众诉求类型，组成6个接访工作小组，现场受理、办理群众的各种信访问题。当天上午，现场共接访73批108人次，相关信访件已全部由市信访局交办、督办。

　　市委常委、秘书长张祯锦以及市直有关部门负责人等参加接访。