【部门】

　　具体原因待查 今后优化系统

　　泉州市卫生局介绍，该软件已经投入使用约1年半，还处于磨合期，运行期间确实出现过两次问题，但持续时间都在半个小时左右。

　　虽然经紧急维护，系统恢复正常，但目前仍不确知到底是线路问题还是软件问题。昨日下午记者试图连线软件开发商——易联众信息技术股份有限公司，但其客服专线一直处于无人接听状态。

　　这种情况发生后，该如何应对 卫生局方面回应称，当出现类似问题时，为方便群众就医，暂时只能让工作人员手工记录，过后再补录入系统。此外，为防止今后成片区出现软件瘫痪问题，卫生局方面打算将系统区域化，避免造成全市范围的影响。