据悉，从春运以来，火车站平均每天发送旅客8000人次，整个春运期间预计平均发送旅客9000人次。

　　增加服务人力，保证秩序，提高应急能力。针对春运高峰期，王晓萍对记者说：“火车站做足准备服务春运，龙岩不是始发站，所以高峰期服务对策基本没有很大的变动，火车站增加了服务人力，如武警支队派了十多名武警来支援，社会义工每天都义务帮忙，同时，我们站里已做好客流高峰的应急准备，保证火车站秩序。而对年后返程的票，旅客要提前订票。”

　　同时，火车站提醒旅客，电话订票成功后，请旅客持订单号和订票时所使用的有效身份证件到车站或铁路客票代售点取票。电话订票系统开放时间为每天的6时至23时，不受理开车前3天(含当日)内的订票。其中，6时至12时订的车票，应在当日24时前取票；12时至23时订的车票，应在次日12时前取票。

　　让返乡步伐更“轻快”些

　　樊曦

　　到了“小年”，节前春运进入最紧张时刻，公路、铁路、民航发送旅客数量不断创出历史新高。面对如此繁重的春运任务，让旅客尽快平安、舒心地回到家乡，显得尤为关键。

　　旅行在外，安全最为重要。最近两天，河南、四川、贵州、甘肃等地接连发生死伤十人以上的重大交通事故，违法运输、超载运客、超速行驶多是肇因。最近，部分地区连降雨雪，更给道路运输安全增加了诸多隐患。

　　让旅客尽快平安回家，交通接驳不能留死角。今年春运约有34亿人次出行，平均每天有超过8500万人在路上奔波，每人返乡至少要换乘两种交通工具。无论是飞机换火车，还是火车换大巴，无不需要公路、铁路、民航通力合作，努力实现交通接驳点无缝对接，保障旅客顺利换乘。

　　让旅客尽快平安回家，离不开更加周密的应急预案。近日全国大范围发生雨雪天气突发因素，如何避免运力哑火，确保4500列火车、88万辆大巴、1万个航班能够充分发挥出运输能力，需要更加缜密的计划和安排。

　　保障旅客舒心返乡，需要进一步细化服务，给旅客提供更多方便。

　　顺畅、舒心的出行环境，也离不开每位旅客的努力和付出。遵守交通秩序，听从司乘人员指挥，对身边的人们多些关爱，才能共同营造和谐有序的环境，从而顺利平安地回家过年。