日前,石狮市出台《关于加强和改进城乡社区服务管理工作的实施意见》。意见提出,今年起,我市将推行社区服务管理网格化。按照城市社区300户左右一个单元网格,农村社区200户左右一个单元网格,建立网格服务管理队伍,并推行为居民代办事宜、为行政部门代理事务“双代服务”,开展信息综合、便民服务、党建工作、综合维稳、宣传教育“五项管理”。 根据意见,我市将以推进“一站三化”建设(社区公共服务站和社区服务管理网格化、多元化、信息化)为重点,着力完善设施配套、功能完善、队伍健全、机制合理的城乡社区服务管理体系。到2013年底,实现全市城乡社区公共服务站或便民代办点全覆盖。统一规范社区公共服务站建设标准,推行社区公共服务事项“权随责走、费随事转”,统一受理或办理服务事项,为群众提供“一站式”服务。 在此基础上,我市将按照“规模适度、任务相当、无缝覆盖、责任明确”的原则划分社区网格、单元网格“两级网格”。每个城乡社区划分若干单元网格,成为社会管理服务的基本单元和组织节点。城市社区一个单元网格通常在300户左右,农村社区在200户左右。建立网格服务管理队伍,每个单元网格管理服务责任团队,按照“1+1+n”的原则,即专职网格员(1)+网格监督员(1)+网格协管员(n)进行人员配备,并确定一名社区干部担任网格负责人。网格服务管理推行为居民代办事宜、为行政部门代理事务“双代服务”,开展信息综合、便民服务、党建工作、综合维稳、宣传教育“五项管理”。推行社区服务管理多元化,建立多方参与的社区组织体系,以社区党组织为领导核心、居民自治组织为主体、社会各方广泛参与的城乡社区组织体系和管理格局,引导多元主体在社区服务管理中发挥积极作用。大力发展社区各类志愿者队伍,推行社区志愿者注册制度,建立志愿服务长效机制,到“十二五”期末,全市注册社区志愿者达到居民总数的10%以上。推行社区便民利民服务多元化。鼓励发展社区商贸服务业,特别是推进早餐、菜店、维修等服务网点建设,推动“便利消费进社区、便民服务进家庭”。推行社区服务管理信息化,按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则,结合“智慧社区”建设要求,整合各单位、镇(街道)、社区通信信息技术网络资源,建立集基础信息、指挥调度、事项处理、绩效考评“四位一体”的市、镇(街道)、社区“三级综合信息平台”,并与市便民服务中心、社区公共服务站、综治信访维稳平台相衔接,成为网格化服务管理的基本平台。(记者 吴启辉) |