台海网3月11日讯 (海峡导报记者 吴鹏波 通讯员 张春波 张桂荣 文/图)她总是忙来忙去，没有一丝空闲；大家都说她有一张能说会道的嘴，总能息事宁人，又不失贤淑和典雅。她，就是龙岩永定县公安局女民警韩芳，龙岩市公安局“十佳社区(驻村)民警”。

　　磨破嘴皮 帮村民去“刺球”

　　2009年3月韩芳被调到坎市派出所新溪警务室，负责坎市镇新罗、洽溪、清溪3个建制村的治安工作。

　　上任伊始，洽溪村干部就反映了多年来扎手的“刺球”：众旺化工有限公司在洽溪村里生产，造成了严重的污染，村民与公司一直不和谐。清溪村干部也反映了一件麻烦事：清溪电站在建站时没设计好的拦洪坝挡住了村民的机耕路。

　　韩芳把这些事都记在心里，一有机会就向领导及相关部门反映。最终得到各方支持，村民与企业关系渐趋缓和，积压了五六年的纠纷得以平息。

　　劝说在逃人员自首有一招

　　韩芳调解有一套，劝说在逃人员自首也有她的方法。2009年底，新罗村青年林某骑摩托车不慎将路人撞伤，以为攒足钱后赔人家就行了，结果被公安机关列为网上在逃人员，一直不愿配合公安机关。办案民警多次走访林某家属，但其家人始终不肯吐露半点关于林某的消息。

　　对此，韩芳没有气馁。韩芳与林某的妻子促膝谈话，告诉林某的妻子躲避不是解决的办法，只有主动投案自首才是最好的选择。经过三番五次的动员，2010年5月，林某终于投案自首。同时，韩芳将林某家境贫寒、女儿不到两岁的情况向上级反映，林某最终被判缓刑。“现在我有事就会和韩警官说说，今后再也不做法盲了。”林某常常对身边的人说。

　　“爱心笔记”为群众办实事

　　在每个月的“警民恳谈”会上，韩芳会向群众报告这个月办成了什么事，没办到的事又是卡在了哪个环节，让大家一起来商量。两年多来，韩芳共召开恳谈会32场次，解决纠纷28起，办成实事54件。

　　“手机24小时不关、耐心接听村民电话，记下群众的一些困难，这些都已成为我的习惯。”由于成绩突出，37岁的韩芳被龙岩市公安局评为 “十佳社区(驻村)民警”和全市公安机关“大走访”开门评警活动先进个人。