近日，东侨林女士带着6岁大的小孩到东侨游乐园游玩，不料，玩耍时被其他小朋友刮伤。经12315工商人员调解，终获得游乐园经营者当面道歉和相关承诺。

　　林女士带小孩在东侨沃尔玛商场一楼的游乐园游玩，小孩在游玩时被其他小朋友刮伤。由于小朋友争吵时林女士不在现场，双方对由谁负责赔偿事宜产生争议，经营者认为小孩是被他人所伤，与自己本身无多大责任。在交涉未果的情况下，林女士将此事反映到东侨工商局12315投诉服务台。工商人员接到投诉后立即调查取证，认为经营者应承担不可推卸的责任。之后，由于林女士愿意自己承担相关的医疗费用。经营者向林女士表示道歉，并保证不会发生类似情况。(范文彬)