在隔壁商店工作的拉提莎回忆当时的情景称，"我听到砰一声巨响和妈MD尖叫"，"所有人都挤在门口，这是场悲剧。我敢肯定，妈妈没想过，她带孩子来商店购物却不能把孩子带出去。"

经过初步调查，警方认为这是一次事故，可能是这面镜子没有安装牢固导致悲剧发生。西迪克的父亲也说，看上去这面镜子可能就用了两枚螺钉固定，非常不牢固。他还说，全家人现在悲痛至极，店家正在与他们协商赔偿事宜，但他不想要钱，只想要回自己的女儿。

店家"Payless"则表示，该公司对小伊夫拉的死亡感到"非常震惊"。它在声明中称，"在这个令人难以置信的损失时期，我们对小伊夫拉的家人深表同情。我们对这个悲剧事件感到非常震惊，将会和当局充分合作，弄清此次事件。出于对小伊夫拉家庭的尊重，我们暂时不会提供更多的信息。

2岁女童试鞋被镜子砸死，尽管“低价鞋店”正配合相关部门调查这一事件，但他们的声明却让不少网友愤怒，不少人认为这完全就是敷衍塞责。而西迪克的家人在悲痛之余，要求店家对店内的鞋柜和镜子等进行一次全面的安全检查，以避免类似悲剧发生。