詹传莺是一名普通的邮政营销员，先后在福清13个镇街基层支局、邮件处理中心等十几个单位担任过营业员、封发员等工作。十多年来，他爱岗敬业，业务娴熟，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。2011年，他荣获“福州市第三十二届劳动模范”称号；今年，他被评为“福建省劳动模范”。

　　1999年6月，詹传莺从闽江大学应用电子技术专业毕业， 次年2月被招聘至福清市邮政局工作，那年，他才22岁。刚进邮局，詹传莺的工作任务是营销，即宣传邮政服务理念、承揽邮政各项业务、推销邮政实物产品。

　　营销工作看似简单其实难。上任伊始，詹传莺就面临拜访客户吃“闭门羹”和业务量上不去的的考验和压力，但他没有灰心，而是认真地分析原因，研究对策，制定方案，寻求突破。他通过与储蓄、投递班组的沟通联络，取得客户第一手信息，并对客户的联系方式、地址、交寄物品的类型等资料进行分类，筛选出市场营销对象。此后，他在不断寻觅新客户和稳固老客户的营销活动中，打开了工作新局面。

　　2009年5、6月间，詹传莺先后走访了近200家公司，有几十家公司与他达成了用邮合作意向。之后，他坚持每个星期走访3个客户，以电话回访、信访以及登门探访等多种方式，了解客户的需求，拉近与客户的距离，培育和扩大了自己的客户群。

　　由于詹传莺真诚待人，时刻把客户的冷暖与需求放在心上，许多客户也因此愿意为他排忧解难，破解业务难题。2009年8月， 市邮政局下达人民币集邮册销售任务，詹传莺当时还在上迳支局工作，但就在市邮政局下达任务的当天，他就成功行销了近3万元，此后，他更是创下了近百万元销售业绩。

　　为了方便群众，他在营销辖区内建立了18个便民服务网点，让群众在家门口就能缴电费、缴电话费、订机票。在受理邮递件业务中，他提出为客户提供“一条龙”商业化服务措施，即无偿为客户粘贴寄递名址、打印封面、信函封装、粘贴封口，这些创新服务，都受到广大客户高度赞赏。

　　多年来，詹传莺养成一种工作习惯，那就是坚持每天提早30分钟到岗，以身作则，言传身教 “传、帮、带”。在他的带领下，港头邮局在每天直接发往全国各地的几千件特快邮件处理过程中，从未出现过一次差错。除了完成本职工作外，他还帮助邮政储蓄完成“渔平高速公路”、“核电应急通道”土地赔偿的贷发工作、“港头滩土赔偿金”的贷发工作、其它投资款的分红工作，他所在的支局，信贷业务、理财三合一、两通业务完成率都在150%以上，均列福清市邮政局前茅。