“得了乳腺癌,原本漫长的治疗,高昂的医药费就让我倍受折磨,现在又被输错药,这些天来我手脚僵硬,胸口闷痛,我和我的家人都寝食难安。”4月8日,尤溪城关的林女士将一封投诉信寄到尤溪县消委会。 2012年2月,林女士被查出身患乳腺癌,在福建协和医院经历了手术、化疗、放疗、靶向治疗等漫长的治疗,今年4月终于熬到最后一个疗程。治疗期间,林女士每21天就要使用一种在协和医院购买的德国进口药物赫赛汀,进口药十分昂贵,一只440mg的赫赛汀售价就要21688元。 4月1日,又到使用赫赛汀的时间,以往林女士大多在协和医院输液,为了图个方便,这次林女士把赫赛汀带到尤溪城关某村卫生室输液。卫生室黄医生曾经为林女士输过一次赫赛汀了,她就比较放心。 林女士把从协和医院带回的病历、注射单和药都交给黄医生,黄医生看了一眼病历,便到里屋去配药。药配好后黄医生给林女士扎好针挂好吊瓶就走到边上与一个中年男子聊起天来。大约过了20分钟,林女士觉得药液越滴越慢便喊来黄医生调一调。调试好点滴,林女士不经意抬头看看输液袋,突然看见输液袋上清晰印着“葡萄糖”三个字。林女士吓出一身冷汗,她清楚地记得主治医生傅医生一再叮嘱她赫赛汀只能和盐水配用,千万不能与葡萄糖配用。第一次来这输液时,她已经交代过黄医生要与盐水配用,况且注射单和药盒上都写着提示,黄医生怎么还会用错药。她急忙大叫:“你怎么给我挂葡萄糖啊!这药不能配葡萄糖的,怎么办 ”黄医生不紧不慢地说:“没关系,我这葡萄糖浓度低,才5%。”林女士急忙打电话联系上了主治的傅医生,傅医生忙交待林女士立即停止用药。黄医生听了这才紧张起来,赶忙把药停了。 林女士忐忑不安,担心会有副作用,又想到一支2万多的赫赛汀因为配进葡萄糖整支不能用,心疼得很,找黄医生协商赔偿,黄医生却不理睬,林女士气得只好向消委会投诉。 尤溪县消费者委员会与县卫生局一同介入调解。林女士提出:黄医生应赔偿自己药费21688元、误工费2100元、体检费180元、路费396元、精神损失费5000元,共计29364元。而黄医生觉得440mg赫赛汀已经被林女士使用了四分之一,他只需要赔偿报废的四分之三药钱,也就是16266元。消委会工作人员认为黄医生因为马虎配错了药,不但给林女士造成经济损失,同时还伤害林女士的身体健康,应该拿出诚意积极赔偿。黄医生经营小诊所,很不愿赔。经过消委会工作人员多次开导,4月12日,黄医生终于同意支付林女士整支赫赛汀费用和几百元补偿费共计2万2千元,此事终于得到解决。 (严 婕 罗春兰) |