本报5月8日讯（记者 谢雄 通讯员日晶 余娇） “过去要跑几天的事情，如今半小时就能做完。有了qq群和微信，遇到疑难问题只要发条微信咨询，就能避免反复跑路，既省时又省力！”我市某企业办事人员黄先生谈起今年的工商年检变化一脸欣喜。

　　今年，企业工商年检刚开始时，高山工商所注册大厅的咨询电话经常被打爆，很多企业办事人员对网上年检的操作流程不熟悉，只能打电话咨询。

　　“有时，每天要接数十个电话，费力不说，还不讨好，企业办事人员经常抱怨电话占线。”高山工商所工作人员向记者“倒苦水”。据悉，为了做好企业网上年检服务，4月初，该所利用网络平台快捷、高效、方便的优势，建立了“工商年检qq群”，并利用手机微信，搭建起工商部门与经营者之间的交流互通平台。利用这一平台，该所能及时向企业和个体工商户发送年检换照信息，回复解决对方遇到的问题。

　　“把qq群、微信等现代化通信手段运用到年检换照工作中，实现了一对一交流和面对面互动，不仅有效缩短办事时限，满足企业需求，还能及时听取企业和个体工商户对工商工作的意见和建议，便于群众监督，有利于促进行风建设”。工商人员说，目前，“工商年检qq群”已有近百家企业加入，共发布通知、公告11次，答复咨询100多次，并为32家企业提供了远程指导服务。在企业与个体工商户之间架起了一条信息高速路，提高了服务效率。