二次收费成行业“潜规则”

　　不少消费者在购买平板电视后，商家派人上门安装时，常常会要求额外支付费用，原因是平板电视需要用底座支撑或者通过支架挂壁安装，而它们的费用不包括在平板电视购买款当中，需要另行付费，底座收费从100到200元不等，挂壁支架从50元到500元不等。

　　2013年4月，宁德市消委会联合蕉城区消委会、东侨工商局对市区平板电视底座与支架另行收费情况进行了调查，发现整个平板电视销售市场均存在不同程度的安装二次收费问题，而这种现象俨然已成为行业“潜规则”。合资彩电一般采取赠送电视底座、挂架收费，而国产彩电一般采取挂架和底座均收费，或者二选一的收费方式。而这些做法从根本上是把完整的一台电视机一分为二进行销售。

　　平板电视二次收费被叫停

　　对于平板电视的二次收费行为，市消委会会长刘思忠表示，电视机底座或挂件是电视机作为完整商品的必要组成部分，而正常组装或安装也是保证其商品的完整性及使用性公认的、不言而喻的附随义务。经营者要求消费者对底座或挂架单独或另外付费，其行为明显属于将不可分割的商品分割销售，涉嫌强制消费者二次付费。经营者的这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。

　　为此，市消委会联合蕉城区消委会、东侨工商局多次与多家电视机厂家代表及家电经营商家就平板电视“二次收费”行为进行了面对面交流，并发出《劝谕函》要求商家及时整改，采取措施，在5月31日前全面停止“二次收费”。

　　对于平板电视安装的二次收费，昨天的座谈会上，苏宁、国美、不夜城电器等商家均表示，这是彩电厂家规定，并非商家行为，他们将尽力与厂家和售后进行协商，争取在5月底前，整改到位。同时，6月份开始，消委会将对各电器商家的执行情况进行回头看，一旦遇到消费者投诉商家平板电视“二次收费”或是发现商家有阴奉阳违的行为，工商部门将依法依规对其进行行政处理并给予曝光。(王东东)