每个城市都有一群流浪街头的人，他们各有各的不幸，救助管理站正是为了帮助这些不幸的人而设立，帮助他们找到回家的路。6月23日是南平市救助管理站的对外开放日，记者随同20位普通市民一起来到救助站，体验救助站工作人员一天的工作。

　　站内环境整洁，服务细致

　　23日早上，在南平市救助管理站副站长黄龙潮的带领下，大家走进了救助站的工作区。洁白的墙壁，整洁的摆设，一改记者对救助站的刻板想象。

　　记者看到，救助站大致分为成年男区、成年女区，未成年男区、未成年女区、家暴室以及受助人员生活、学习、医疗等服务区。所有求助人员一进入救助站就被分别安排在站内的房间里暂住，等待被资助回家。

　　“每天都有不少人来到这里，然后等着踏上回家的路。我们的工作就是为了开导他们，帮助他们早日回家和家人团聚。”黄龙潮告诉记者。

　　当记者走进休息室的时候，几名求助人员已经吃完早饭，正在看电视。“他们有些已经不知道自己名字，不记得家在哪里，甚至已经没有了家。”黄龙潮指着其中一位年纪较大的男子说，“他已经多次来到救助站了，可每次问他家在哪里他都不说，总是住一段时间就离开，不久又回到救助站，我们能做的就是让他觉得每次来到站里就像回家一样。”

　　记者体验街头救助的辛酸

　　23日下午，救助站工作人员带着记者和受邀市民一同进行街头巡逻救助活动。

　　在江滨路，大家发现了一个流浪人员游走在街边，救助站的工作人员和几位市民一同上前询问。可这名流浪人员对大家的询问却没有半点回应，面对这个情况，参加救助活动的市民林先生，把手上的矿泉水和食物递给这名流浪人员，却被他一把推开。

　　林先生对于流浪人员的拒绝感到有些失落，这时，救助站的工作人员上来安慰林先生，告诉他在日常救助过程中，这是经常发生的事。

　　一个小时的巡助过程中，好几位市民递上的矿泉水都被流浪乞讨人员拒绝了，救助站工作人员告诉记者，这样的巡助，他们每天都在做，一番“好意”被辜负的情况也经常发生，但他们不会因此停止救助。

　　延伸救助，走进乞讨人员住所

　　下午四点半，记者和受邀市民在救助站工作人员的带领下来到了距离救助站五百米左右的一个小村庄里。南平市救助站站长李建武告诉记者，在这个村庄的后山里住着几个乞讨人员，他们不愿意到救助站去接受救助，救助站只能定期来这里看看他们的生活情况。

　　沿着小路走了十多分钟，我们来到了一片残破的木板房前，不少乞讨人员正准备结伴外出乞讨。

　　“我认得他们，他们就是每天在市区几个酒店门口乞讨的人。”市民张女士认出了这些乞讨人员，而同行的不少市民也表示这些乞讨人员很面熟。

　　李建武告诉大家，这些乞讨人员有的已经在南平乞讨了十多年，救助站多次送他们返乡，但是没过多久就发现他们又回到南平乞讨。

　　“天气开始热了，给你们带一些防暑降温的药，要注意身体，早点回家，不要在外边乞讨了。”李建武拿出准备好的药物交给乞讨人员，并叮嘱着他们有什么问题都可以来到救助站，如果想回家，救助站会为他们提供回家的车票。

　　记者了解到，对于这些不愿进救助站的乞讨人员，救助站工作人员只能定期对他们进行巡视。夏天为他们提供些防暑降温药物，冬天为他们送些御寒衣物，到了雨季，要时常帮助他们进行房子的检查和维修。

　　☉许斌