在滴滴第一个电话里，尾号为64576的男性滴滴客服主动承认，当时那个司机行驶的方向不对，但客服对此解释是：“我看之前的行驶路程都是没有错误的，那个地方距离你要去的地方不远，可能他只是想绕路。”

绕路？这就是你们滴滴客服花了14个小时给司机找的借口？好，我暂且信服了，那么司机邪恶的笑容，以及反反复复问我做一个多少钱，半路让我下车又上车，这一系列反常举动如何解释？

当我仔细描述事情经过的时候，尾号为64576的男性滴滴客服居然反问我:“你是不是给过他暗示，是不是他理解错了。”不好意思，我忍不住爆粗口了。接着，当我解释我穿着职业装，我跟司机解释过，我是做媒体的之后，这位客服解释说，那也许他是想问我做一次广告多少钱。

抱歉，这两者发生的顺序都不对，这位客服故意歪曲事实，只为了解释司机没问题，这样包庇客户真的没问题吗？当该女乘客反复解释司机的反常行为时，听到司机企图伤害我，这位客服居然笑了，他觉得这很好笑！听到笑声，我气得手抖，再次爆粗口了，我相信任何一个女孩都很难冷静。

之后，这位64567解释说，司机也许只是头晕不舒服，并引导我是不是司机不舒服，才会有反常举动。不舒服就可以对女乘客有不轨企图吗？作为任何女性对于这样的解释不太懂，滴滴你们解释一下吧。

针对后来司机又要重新拉人上车的做法，客服解释说：“因为司机身体好了，这是我们跟司机调查确认过的。”而当该女乘客陈述自己受到了潜在的伤害时，64576委婉地说，“你说的这些也没有证据，也没有证人……”

64576继续问我：“你们有没有过实质性的肢体的伤害？”作为一个理智正常的人，我知道，这是一个只有犯罪意图而没有进行的犯罪行为，所以警方无法处理。好不容易打来电话，滴滴客服的态度让我对这家公司更加失望，我要求调查这位司机，否则极有可能对其他人造成伤害。

也正是因为滴滴一系列的做法，让这位投诉的女乘客感到万分的失望。她表示，当时车上有行车记录仪，路口也有监控，只要滴滴下决心调查，并不难。所有和滴滴客服的谈话都有录音，她可以对自己说过的每一句话负法律责任，也请滴滴不要推卸责任。

在今天，在北京这样的城市里，当一个女孩来到一个陌生的城市，她使用滴滴的时候，滴滴能否保证女孩的乘车的安全？该女乘客表示，当她使用紧急求助的时候，我家人都收到了并联系我，为什么你们滴滴平台没有任何的反应？乘客遇到危险的时候难道滴滴的定位不是最有力的保护措施吗？为什么你们没有行动？

滴滴司机涉嫌性侵女乘客，最终该女乘客呼吁：滴滴，今天，我希望你们能够真正的对女性乘车安全引起足够的关注，当面对不法的司机时，希望你们担起一个上市企业该有的社会责任感，认真调查，严肃处理，为每一个乘客的安全进行保障，而不是第一时间想着如何推诿责任，如何消除负面新闻。