本网讯（记者 刘铭明）记者从漳州车务段了解到，漳州车务段铁路货运改革实施以来，已逐步进入正轨，全程货运服务收费、办理、运输等方面的新举措收效良好，实现铁路客服人员从“等货上门”到上门服务和送货到家的转变。

　　据了解，此次铁路货运组织改革有“六个转变”，包括办理方式、运输组织方式、营销体系、运力配置、收费等。此后，企业和客户只需提出运输需求，铁路客服人员就会帮助客户办理手续，并协助通过网络、电话、铁路货运营业场所等多种方式联系发货，全程严格执行国家运价政策。

　　漳州车务段负责人表示，改革后铁路业务部门受理包括整列运输、整车运输、快运货物班列、集装箱运输、特种货物运输、零担货物运输和高铁快递等业务，漳州的企业或客户可拨打漳州车务段货运营销分中心电话（0596-2612306）或中国铁路客户服务中心电话12306，也可登录中国铁路南昌铁路局客户服务中心网站（http://www.nanch.12306.cn）进行业务办理。