8月29日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严）新买的智能手机上不了网，商家却不肯退货。8月26日，福州市民赵先生致电12315投诉称，25日他在台江区大利嘉城抽象数码店花1600元买了一部小米手机，回家后发现，新手机无法上网，送到店内检测，售后人员说手机没有问题。

　　“上网是智能手机的基本功能，新的都不能上网，商家还不同意我换货。”赵先生提出要求，要么换机，要么退货。但是，商家却表示，经检验，新小米手机没有问题，不能退货。

　　经调解，抽象数码店同意全额退款给赵先生。