8月29日讯（海峡都市报记者 李进）“我女儿2008年上大学时，被学校办了张信用卡，从没开通使用，但现在申请房贷时被告知信用记录有问题。”昨日，福州江女士拨打968111反映此事。

　　银行系统故障未及时补上年费

唐昊/漫画

　　江女士说，2008年，她女儿所在大学帮学生办了一商业银行的信用卡，领到信用卡后，她女儿并没有开卡使用。但领到卡没多久，女儿的手机就收到银行发来的缴费短信，要求缴纳50元年费，女儿和同学们都没有予以理睬。

　　她说，没想到，近日，她女儿买房申请房贷时，被开发商告知信用记录有问题，因而无法办理相关手续。

　　该行有关人士告诉记者，这张信用卡是免年费的，虽然银行系统会通过短信向客户催收每年50元的年费，但系统随后就会将这50元补上。该行有关人士又从系统中调取了江女士女儿2008年以来的记录，一查才知道，原来2009年系统扣取该卡50元年费，在几个月后才将这笔费用补上，因而导致信用记录出现污点。

　　该行上述人士表示，他们已启动信用记录异议程序，按照程序向总行汇报，并经总行向人行提交修改，最快要到下个月才能完成修改。