部分指标有所提高

　　对物业企业考核将更加严格

　　同时，新的标准中，不少量化指标的标准有所提高。这意味着，对物业企业的考核更加严格。

　　以一级物业企业为例，原有标准中要求，业主报公共区域急修的半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达85%以上。而新规定中指出，业主报急修的20分钟内到达现场处理（预约除外），有完整的报修、维修记录，并有回访制度，回访率达100%，满意率达90%以上。仅保修这一项内容，到达时间就从半小时缩短至20分钟，回访率提升至100%，满意率下限也从85%提高至90%。

　　同时，新规定中还要求物业每年至少2次征询并走访业主对物业服务的意见、建议，走访住户不低于80%，满意率90%以上，对业主提出的意见、建议进行分析并在10天内予以整改。相比原有规定，每年征求意见的频次从1次提高至2次，满意率也从原有的85%上升至90%，整改期限从原有1个月缩短至10天，还明确了走访的范围需达到住户的80%。

　　声音

　　市民担忧今后物业费将涨价

　　虽然此次物业服务费标准提高只是针对前期物业，但仍然刺痛不少业主的神经。不少市民担心，此举是在为物业服务费涨价铺路。

　　有不少市民称，目前小区已经成立业主委员会，物业服务费按照市场调节价，并不受政府指导价约束。但是政府指导价提高后，是不是意味着市场调节价将跟进上涨 前期物业服务收费上涨是不是为整体物业服务行业涨价铺平道路

　　此外，一些市民对此次调价幅度也有异议。一级物业企业的收费最高就涨了三成。按100平方米的高层电梯房计算，一年的物业服务费从现有的2112元上调至2580元，上涨了468元。