掀起“服务”的较量

　　沈慧说，目前奔驰的主要任务，就是树立口碑，以细致服务立标杆。业内人士表示，奔驰、奥迪、宝马三巨头均已经进驻漳州，除了直观地比拼销量外，软实力方面，就是服务的较量。而这样的较量是极有必要的，漳州的消费者将从中获得最终的实惠，市场也会更加成熟。

　　据了解，2011年和2012先后入驻漳州的宝马和奥迪，都已经有一套行之有效的工作、服务流程。对此，沈慧介绍，作为后来者，他们的优势在于，可以看到前者的现状，以更好地超越。“我们制定的工作流程，一定是在他们的基础上去加强、策划。我们也欢迎他们来借鉴我们的亮点，这是个互相学习的过程。”

　　同时，沈慧表示，推出更好的服务，也有利于促进中低端车的4s店提供更好的服务。

　　作为邻居的奥迪4s店总经理许晓东就表示，最直接的好处是，今后消费者不用跑到厦门、泉州购车和享受服务了。

　　促进高端车市场成熟

　　据了解，漳州除了目前的奔驰、奥迪、宝马3家高端车4s店外，其余的都是中低端汽车4s店。

　　沈慧分析，目前，漳州的豪华车市场，还处在起步阶段，因为基数相对较少，但是潜力非常大，增长也快。“主要跟大闽南的发展、海西的发展有关系。厦门和泉州已经相对饱和了，未来两年，将有更多的豪华车4s店进驻漳州，因为漳州的经济发展迅速。”沈慧说。

　　而漳州宝马4s店的总经理陈双庆认为，漳州高端车市场，饱和度只有三成，不断有高端车4s店入驻漳州，将推动高端车市场做大，到时可以和厦门、福州、泉州较发达地区相媲美。

　　“今后可以多做一些市场开拓的探索，以提升产品和服务，促进地区高端车市场的成熟。”许晓东说。